Kebijakan Privasi

Adanya Kebijakan Privasi ini adalah bentuk komitmen dari PT Shooe Digital Tech Indonesia dalam menghargai dan melindungi setiap data / informasi pribadi dari Pengguna seluruh aplikasi Shooe.ID.

Kebijakan Privasi ini menetapkan dasar atas perolehan, pengumpulan, pengolahan, penganalisaan, penampilan, pengiriman, pembukaan, penyimpanan, perubahan, penghapusan atau segala bentuk pengolahan data yang terkait dengan data / informasi yang mengidentifikasi atau dapat digunakan untuk mengidentifikasi Pengguna yang Pengguna berikan kepada PT Shooe Digital Tech Indonesia atau yang PT Shooe Digital Tech Indonesia kumpulkan dari Pengguna ataupun pihak ketiga (selanjutnya disebut sebagai "Data Pribadi").

Dengan mendaftarkan akun anda atau pernyataan yang serupa pada halaman pendaftaran, pengguna menyatakan bahwa data pribadi yang diberikan merupakan data yang benar dan sah. Pengguna mengakui bahwa telah diberitahu dan memahami Kebijakan Privasi ini dan memberikan persetujuan kepada PT Shooe Digital Tech Indonesia untuk mendapatkan, mengumpulkan, memproses, menganalisa, menampilkan, mengirimkan, membuka, menyimpan, mengubah, menghapus, mengolah dan menggunakan data untuk tujuan sebagaimana yang dinyatakan dalam Kebijakan Privasi.

A. Tujuan Perolehan dan Pengumpulan Data Pribadi Pengguna

• Memproses transaksi yang dilakukan oleh pengguna, mengelola, dan melancarkan proses penggunaan fitur aplikasi, serta tujuan lainnya yang diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.
• Pengembangan fitur-fitur aplikasi berdasarkan analisa yang didapatkan dari data Tracking dengan menggunakan Google Analytics.
• Pemberian informasi mengenai atau pemasaran product dari PT Shooe Digital Tech Indonesia.
• Melakukan kegiatan internal yang diperlukan untuk memberikan layanan terbaik bagi pengguna seperti penyelesaian masalah pada aplikasi / bug, permasalahan operasional serta analisa dan pengujian data guna memberikan pembaharuan fitur-fitur yang lebih baik bagi pengguna.
• Menganalisis dan memeriksa permasalahan yang dihadapi oleh pengguna pada penggunaan aplikasi.
• Menghubungi pengguna melalui email, telepon (atau via WhatsApp), media sosial, atau metode komunikasi lainnya dalam menyelesaikan proses transaksi maupun jikalau terjadi kendala, serta menyampaikan informasi atau notifikasi mengenai perlindungan Data Pribadi Pengguna pada aplikasi, serta fitur-fitur terbaru atau produk terbaru dari PT Shooe Digital Tech Indonesia.
• Memantau atau investigasi terhadap aktivitas yang mencurigakan atau transaksi yang terindikasi mengandung unsur kecurangan atau pelanggaran terhadap atau syarat dan ketentuan hukum yang berlaku, serta melakukan tindakan yang diperlukan sebagai tindak lanjut dari hasil memantau atau investigasi transaksi tersebut.
• Dalam keadaan tertentu PT Shooe Digital Tech Indonesia mungkin perlu untuk menggunakan atau mengungkapkan Data Pengguna untuk tujuan penegakan hukum atau untuk pemenuhan persyaratan atau kewajiban peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk dalam hal terjadinya sengketa atau proses hukum antara Pengguna atau PT Shooe Digital Tech Indonesia, atau adanya dugaan tindak pidana seperti penipuan atau pencurian data.

B. Bentuk Data Pengguna yang Dikumpulkan

• Data Akun Profil dari Pengguna yang terdiri dari alamat email, akun sosial media, nomor telepon (melalui WhatsApp), password, foto, dan data lain guna mengidentifikasi pengguna.
• Menghubungi Customer Service PT Shooe Digital Tech Indonesia dengan menggunakan nomor telepon (melalui WhatsApp).
• Informasi dari data pemesanan berupa detail jenis jasa / barang, jumlah, keterangan dari jasa / barang yang dipesan oleh Pengguna dan fitur interaktif lain yang ada pada aplikasi.
• Data informasi pembayaran saat Pengguna melakukan aktivitas pembayaran melalui aplikasi, termasuk namun tidak terbatas pada data rekening bank, virtual account, dan pembayaran dompet digital.
• Data lokasi riil atau perkiraan berupa geolokasi guna proses penjemputan dan pengantaran barang / jasa.
• Data berupa waktu dari aktivitas Pengguna dalam penggunaan aplikasi.
• Data catatan / log (catatan pada server).

C. Hak Pengguna dan Transparansi

• Pada perangkat seluler pada umumnya (iOS dan Android), aplikasi akan menampilkan izin untuk melakukan akses pengumpulan dan penggunaan Data Pribadi Pengguna dalam perangkatnya dan user dapat menerima atau menolak hal tersebut. Jika Pengguna memberikan persetujuannya terhadap proses tersebut, Pengguna dianggap setuju terhadap pengumpulan dan penggunaan Data Pribadi Pengguna dalam perangkatnya.
• Pengguna dapat mengakses dan merubah informasi berupa nama, alamat email, dan data privasi lainnya.
• Sepanjang tidak bertentangan dengan ketentuan peraturan yang ada, Pengguna dapat menghubungi PT Shooe Digital Tech Indonesia untuk melakukan penarikan terhadap perolehan, pengumpulan, penyimpanan, pengelolaan dan penggunaan data Pengguna dan apabila terjadi demikian maka Pengguna memahami konsekuensi bahwa pengguna tidak dapat menggunakan layanan aplikasi.
• Pengguna dapat menghapus akun dan seluruh data privasi melalui aplikasi mobile shooe.id, atau dengan menghubungi Customer Service.

D. Keamanan Penyimpanan dan Penghapusan Data Pribadi Pengguna

• PT Shooe Digital Tech Indonesia melindungi setiap Data Pribadi Pengguna yang disimpan dalam sistemnya, serta melindungi data tersebut dari akses, pengguna, modifikasi, pengambilan dan/atau pengungkapan tidak sah dengan menggunakan sejumlah tindakan dan prosedur keamanan, termasuk kata sandi, kode OTP (One Time Password).
• Data Pribadi Pengguna juga dapat disimpan atau diproses oleh pihak yang bekerja untuk PT Shooe Digital Tech Indonesia atau oleh penyedia layanan pihak ketiga atau afiliasi PT Shooe Digital Tech Indonesia. Dalam hal tersebut, PT Shooe Digital Tech Indonesia akan memastikan bahwa Data Pribadi tersebut tetap terlindungi sesuai dengan komitmen PT Shooe Digital Tech Indonesia dalam Kebijakan Privasi ini.
• Walaupun PT Shooe Digital Tech Indonesia telah menggunakan upaya terbaiknya untuk mengamankan dan melindungi Data Pribadi Pengguna, perlu diketahui bahwa pengiriman data melalui Internet tidak pernah sepenuhnya aman. Dengan demikian, PT Shooe Digital Tech Indonesia tidak dapat menjamin 100% keamanan data yang disediakan atau dikirimkan kepada PT Shooe Digital Tech Indonesia oleh Pengguna dan pemberian informasi oleh Pengguna merupakan risiko yang ditanggung oleh Pengguna sendiri.
• PT Shooe Digital Tech Indonesia akan menghapus dan/atau menganonimkan Data Pribadi Pengguna yang ada di bawah kendali PT Shooe Digital Tech Indonesia apabila:
  1. Data Pribadi Pengguna tidak lagi diperlukan untuk memenuhi tujuan dari pengumpulannya; dan
  2. Penyimpanan tidak lagi diperlukan untuk tujuan kepatuhan terhadap peraturan perundang-undangan yang berlaku.
• Mohon diperhatikan bahwa masih ada kemungkinan bahwa beberapa Data Pribadi Pengguna disimpan oleh pihak lain, termasuk instansi penyelenggara negara yang berwenang. Dalam hal kami membagikan Data Pribadi Pengguna kepada instansi penyelenggara negara yang berwenang dan/atau instansi lainnya yang dapat ditunjuk oleh pemerintah yang berwenang atau memiliki kerjasama dengan PT Shooe Digital Tech Indonesia, Pengguna menyetujui dan mengakui bahwa penyimpanan Data Pribadi Pengguna oleh instansi tersebut akan mengikuti kebijakan penyimpanan data masing-masing instansi tersebut.

E. Penyimpanan dan Penghapusan Informasi

Selama akun pengguna tetap aktif, PT Shooe Digital Tech Indonesia akan menyimpan informasi pengguna dan dapat menghapusnya sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.

F. Pembaruan Kebijakan Privasi

PT Shooe Digital Tech Indonesia dapat sewaktu-waktu melakukan perubahan dan pembaruan terhadap Kebijakan Privasi ini, dan ketika hal tersebut terjadi PT Shooe Digital Tech Indonesia akan memberitahukan melalui email yang terdaftar pada akun pengguna.

G. Hubungi Kami

Pengguna dapat menghubungi Customer Service PT Shooe Digital Tech Indonesia jika ingin mengajukan pertanyaan, pengajuan, keluhan, komentar, atau klaim mengenai Kebijakan Privasi ini.